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FRANCE METROPOLITAINE, OUTRE-MER, Andorre et Monaco
La Poste lettre suivie, enveloppe bulle ou cartonnée. Délai indicatif 3 jours en France métropolitaine, 5 à 7 jours pour l’Outre-Mer. Un n° de suivi vous sera communiqué à l’expédition, permettant d’attester de la distribution en boite aux lettres. Cet envoi n’est pas couvert par une assurance et n’offre pas de garantie en cas de perte ou détérioration. Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’éventuels problèmes lors de l’acheminement. Le tarif forfaitaire minimum est de 4,50€. Pour l’outre-mer, et en fonction du nombre d’articles, des frais supplémentaires pourront s’ajouter.
La Livraison en suivi est offerte pour toute commande supérieure à 80€
Colissimo avec assurance et contre signature. Recommandé pour les commandes d’un montant supérieur à 50€. Délai indicatif 48h en France métropolitaine, 5 à 7 jours pour l’Outre-Mer. La valeur totale du colis est couverte par l’assurance en cas de perte ou de détérioration, vendeur et acheteur faisant alors une réclamation auprès de La Poste. Le tarif forfaitaire est de 6,5 € pour la France métropolitaine, 11 € pour l’OutreMer.
Pour les personnes se trouvant dans le département des Pyrénées Orientales, il est possible de retirer gratuitement votre commande en convenant d’un rdv à l’atelier ou sur un marché en sélectionnant l’option de livraison POINT DE VENTE.
EUROPE.
La Poste lettre suivie Internationale, enveloppe bulle ou cartonnée. Délai indicatif 3 à 6 jours . Un n° de suivi vous sera communiqué à l’expédition, permettant d’attester de la distribution en boite aux lettres. Cet envoi n’est pas couvert par une assurance et n’offre pas de garantie en cas de perte ou détérioration. Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’éventuels problèmes lors de l’acheminement. Le tarif forfaitaire minimum est de 6,50€. En fonction du nombre d’articles, des frais supplémentaires pourront s’ajouter. La poste garanti le suivi jusqu’à la frontière, c’est au transporteur local de s’assurer ensuite du suivi pour le reste de l’acheminement.
La Livraison en suivi est offerte pour toute commande supérieure à 150€
Colissimo avec assurance et contre signature. Recommandé pour les commandes d’un montant supérieur à 50€. Délai indicatif de 4 à 6 jours selon les destinations. La valeur totale du colis est couverte par l’assurance en cas de perte ou de détérioration, vendeur et acheteur faisant alors une réclamation auprès de La Poste. Le tarif forfaitaire est de 13€ pour l’Union européenne.
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner vos articles sans motif .
Conditions de retours
Les frais de retours d’articles pour rétractation ou échange sont à la charge du client, sous envoi suivi. L’adresse de retour vous sera communiquée lors de nos échanges.
Les produits doivent être retournés “intacts” :
– Dans leur emballage d’origine
– Sans détérioration (ni pli, tâche, trace visible)
-accompagnés du bon de livraison ou de la facture de la com
Remboursement
Les remboursements doivent respecter les conditions de retour.
Les remboursements des produits seront effectués par La Belle Plume dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.
Merci de me prévenir (contact@labelleplume.com) pour tout retour pour faciliter les échanges ou remboursements.
